1. Qui sommes-nous ?

Le site https://abnkdebarras.com est édité par ABNK-Débarras.

Email : contact@abnkdebarras.com

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à leur utilisation transparente.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse liée à la prestation (si nécessaire)
• Adresse IP
• Données de navigation

Ces données sont collectées lorsque :

• vous remplissez un formulaire de contact
• vous demandez un devis
• vous naviguez sur le site

3. Finalité des données

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes
• établir des devis
• organiser les interventions
• assurer le suivi commercial
• améliorer le site et nos services
• garantir la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (formulaire de contact)
• notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et assurer nos services

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
• données de navigation : 14 mois maximum
• commentaires (si applicables) : durée illimitée sauf demande de suppression

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :

• cookies essentiels au fonctionnement du site
• cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
• cookies publicitaires (Google Ads)

Vous pouvez à tout moment :

• accepter les cookies
• refuser les cookies
• supprimer les cookies via votre navigateur

7. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu.

Les données collectées sont des données statistiques anonymisées telles que :

• pages consultées
• durée de visite
• type d’appareil
• localisation approximative

Ces données ne permettent pas une identification directe des visiteurs.

8. Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour :

• diffuser des annonces
• mesurer leur performance
• améliorer la pertinence des campagnes publicitaires

Cela peut inclure des cookies permettant :

• le suivi des conversions
• le remarketing (affichage d’annonces après visite du site)

9. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• hébergeur (O2Switch)
• outils d’analyse (Google Analytics)
• outils publicitaires (Google Ads)

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• hébergement sécurisé
• accès limité aux données
• protection contre les intrusions
• sauvegardes régulières

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
contact@abnkdebarras.com

12. Contenus externes

Certaines pages peuvent intégrer des contenus externes (vidéos, cartes, etc.).

Ces services peuvent collecter des données via leurs propres cookies.

13. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.